Support
Aktualisiert am 11. November 2026
Die Antworten auf die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden. Für alles andere reicht eine E-Mail.
Häufige Fragen
Kostet BeBack etwas? Wann wird der Preis genannt?
Ja, und der Preis steht schon in der App, bevor du alles eingerichtet hast: 7 Tage gratis, dann 39,99 € pro Jahr. Oder 4,99 € pro Woche, ohne Testphase.
Kein zwanzigminütiger Fragebogen, an dessen Ende ein Abo wartet.
Wie funktioniert die Testphase von 7 Tagen?
Die Testphase beginnt, wenn du das Jahresabo wählst. Wenn du Mitteilungen erlaubst, warnt dich BeBack am Tag vor dem Ende der Testphase. Es wird nichts abgebucht, wenn du vorher kündigst.
Kündigen: Einstellungen > dein Name > Abonnements > BeBack, mindestens 24 h vor dem Ende der Testphase. Die App zu löschen kündigt das Abo nicht.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Zahlungen laufen über Apple, und Apple entscheidet über Rückerstattungen. Stell deinen Antrag auf reportaproblem.apple.com mit deinem Apple-Account. Wenn du nicht weiterkommst, schreib mir.
Kann ich die Pause umgehen?
Standardmäßig ja: Du kannst eine Regel in BeBack beenden, und jede Öffnung wird auf dem Startbildschirm gezählt. Mit „Ein bisschen App behalten“ hast du 5 Öffnungen à 5 Minuten pro Tag.
In Ultra strikt, von 1 h bis 7 Tage, ist keine Öffnung möglich, bevor das Zeitfenster endet, weder aus BeBack noch anders. Niemand kann es für dich unterbrechen, auch nicht der Support.
Mit welchen Apps funktioniert es?
Mit allen Apps auf deinem iPhone: Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat und den anderen. Du wählst sie in Apples Auswahl und kannst sie in der Regel hinzufügen oder entfernen.
Eine App bleibt außerhalb des Zeitfensters pausiert.
Prüfe zuerst, ob keine andere Regel diese Stunde abdeckt und ob kein Ultra strikt läuft: Es geht bis zum Ende seiner Dauer.
Sonst öffne BeBack, beende die Regel und starte sie neu. Bleibt die Pause, starte das iPhone neu. Wenn das nicht reicht, schreib mir mit der betroffenen Regel.
Wenn ich BeBack lösche, bleiben meine Apps pausiert?
Beende deine Regeln in BeBack, bevor du die App löschst: Die Pause wird sofort aufgehoben. Sollte eine App nach dem Löschen pausiert bleiben, installiere BeBack neu, beende die Regel und lösche die App erneut.
Die App zu löschen entfernt alles, was sie auf deinem iPhone gespeichert hat, kündigt aber nicht das Abo: Das machst du in Einstellungen > dein Name > Abonnements.
Warum bittet BeBack um Zugriff auf die Bildschirmzeit?
Apples Bildschirmzeit ist es, die deine Apps pausiert, der Mechanismus hinter der Kindersicherung von iOS. Ohne diesen Zugriff kann BeBack nichts pausieren. BeBack erhält deinen Bildschirmzeit-Verlauf nicht.
Was passiert mit meinem Foto?
Es geht ein einziges Mal verschlüsselt an unseren Server, um die Statue zu formen, und wird dann gelöscht. Wir behalten es nicht. Unter 18: kein Foto, eine Statue aus unserer Bibliothek.
Das Bild ist KI-generiert und sagt es auch. Wenn es dich stört, kannst du es mit einem Knopf in der App melden.
Eine Frage, ein Problem?
Schreib mir, ich lese jede Nachricht. Wenn etwas nicht funktioniert, nenne dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und die betroffene Regel.
Dem Support schreibenaurelien@naelostudio.com